《電話が苦手》な若者たち…「掛ける」のと「取る」のどっちがキライ？　20代と30代で違いも

「電話に対する抵抗感」について、世代別・職業別でアンケート調査。あなたは電話は苦手ですか？？

「掛ける」と「取る」どっちが苦手か

　若者は本当に電話嫌いなのか？　年代や職業別に「電話への抵抗感」を探るアンケート調査の結果がこのたび発表されました。

　調査を行ったのは、テクノロジーネットワーク「afb（アフィビー）」を開発運用するフォーイットで、2024年3月28日、全国の20～69歳の男女500人を対象に実施されました。

　まず「電話に抵抗はあるか？」という問いに対して「ある」と答えたのは全体の53.2％、「ない」は46.8％でした。うち、電話を「掛けることに抵抗がある」は41.2％、「取ることに抵抗がある」は33.2％でした（複数回答可）。

　年代別では、20代と30代で「電話に抵抗がある」との回答が66.0％と最も多く、逆に60代では44.0％と最少でした。20代は「電話を取る」ことに最も抵抗を感じている世代で44.0％、一方30代は「電話を掛ける」ことに抵抗感が強く57.0％に上りました。

　職業別では、電話への抵抗感が最も低いのは「自営業・自由業」で41.7％、最も強いのは「無職・その他」で65.1％でした。