コンビニ店員が「客にあだ名」を付けるとき…どんな客があだ名を付けられやすい？

2024.2.16 まっきー

毎日のように利用するコンビニは、店員に顔を覚えられている可能性も高いです。あだ名を付けられているとしたら立派な常連！　元店員が、あだ名付けされやすい客の特徴を告白します。

あだ名を付けることは「ありまぁす！」

　いつも利用しているコンビニエンスストア、レジ対応の際に店員さんとふと目が合って「あ！　自分もしかして覚えられてる？」と感じたことはないでしょうか。近くて便利、ちょっとした用事を済ませるのに最適なコンビニは、毎日のように通ってしまうからこそ互いの顔を覚えてしまいがち。そこで新たに発生する疑問が「コンビニ店員が客に『あだ名』を付けているというのは本当か？」です。店員歴のある筆者が内情を紹介します。

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　コンビニ店員が利用客に「あだ名」を付けることは、正直あります。ただし、あだ名と聞くと悪い印象を持たれるかもしれませんが、どちらかといえば良い意味であだ名を付けるケースが多いです。それでは、どんなお客さんにあだ名を付けがちなのでしょうか。

　たびたび来店し、そのたび同じものを買っていってくれる人は、コンビニにとって大切な常連のお客さま。過度にお待たせしたり、いつも買う商品が品切れになっていたりすることのないようにスタッフ間で引き継ぎが行われることもあります。引き継ぎの際に、そのお客さんがいつも購入する商品をあだ名代わりに「〇〇の人」と表現することはよくあります。

　もちろん、悪い意味でのあだ名を付けてしまうお客さんも中にはいます。スタッフに帯する態度が極端に横柄だったりマナーが悪かったりと、悪い印象を与える行動を取る人には、自然と悪い意味でのあだ名が定着していました。

　良きにつけ悪しきにつけ、ほかのスタッフと情報共有が必要な客については、名前が分からないので便宜的にあだ名を付けて把握する、というのが実情です。